2018年是教育行業(yè)里程碑式的一年。尚德機構(gòu)等教育服務(wù)企業(yè)接連上市，見證了中國教育行業(yè)的崛起。回顧2018年，順應(yīng)用戶需求和政策形勢的尚德機構(gòu)交出了一份不錯的答卷。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的成人在線教育公司， 2018年1月至11月，尚德機構(gòu)學(xué)員總學(xué)習(xí)時長達4397萬小時，共做題17.5億道。其中，有學(xué)員觀看直播達956.9小時，做題數(shù)量最多的學(xué)員高達33822道。2018年1月至11月，尚德機構(gòu)收獲好評人次達203萬，好評率高達98%。

加大科技投入 應(yīng)邀參加互聯(lián)網(wǎng)大會

尚德機構(gòu)是先進科技的擁抱者。早在2008年，公司創(chuàng)始人就提出了“無限接近互聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略。人工智能浪潮來襲，尚德機構(gòu)也在第一時間加大投入，改善用戶體驗，提高學(xué)習(xí)效率，從而提高學(xué)員考試通過率。

多場景下的數(shù)據(jù)積累是人工智能的基礎(chǔ)。尚德機構(gòu)依靠兩種課程和n類場景來產(chǎn)生數(shù)據(jù)，“重課”即長時間套課，傳遞系統(tǒng)性知識，持續(xù)學(xué)習(xí)，保證效果，產(chǎn)生學(xué)習(xí)效率類數(shù)據(jù)；“輕課”即碎片性學(xué)習(xí)小課和工具，提高便利性以及用戶粘性。從數(shù)據(jù)角度看，“輕課”產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量是“重課”的幾何倍數(shù)。在兩種課程基礎(chǔ)上，尚德機構(gòu)構(gòu)架n類場景，內(nèi)部產(chǎn)生和處理的數(shù)據(jù)量呈指數(shù)型上升。

在應(yīng)用場景方面，尚德機構(gòu)通過AI篩查出最高頻且占據(jù)試卷60%的知識點，為學(xué)員輸出量身定制、最短學(xué)習(xí)路徑；在理想情況下，學(xué)員可以節(jié)約60%-70%的時間。

2018年11月，尚德機構(gòu)受邀參加第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會，展示人工智能技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用。尚德機構(gòu)發(fā)言人在會議現(xiàn)場表示，近5年來，互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)和場景積累，取之于眾，普惠大眾，使有教無類、因材施教成為可能。

科技投入和人文關(guān)懷帶來高通過率

尚德機構(gòu)在科技領(lǐng)域的高投入換來了學(xué)員考試的高通過率。在2018年10月考季，尚德機構(gòu)學(xué)員科次通過率超過六成，部分科目和地域的科次通過率超過九成。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2012-2016年中國參加自考培訓(xùn)的學(xué)生自考科次的平均通過率為43.4%，其中經(jīng)機構(gòu)報名的學(xué)生自考科次的平均通過率為51.5%，經(jīng)民辦學(xué)校報名的學(xué)生自考科次的平均通過率僅為35.6%。

除了在科技方面的投入，尚德機構(gòu)還搭建網(wǎng)絡(luò)社群空間，營造有溫度的學(xué)習(xí)環(huán)境。與傳統(tǒng)教學(xué)機構(gòu)相比，尚德機構(gòu)的教學(xué)過程中也發(fā)生了很多變化：在課堂上，學(xué)員之間的互動性增加了，聽不懂可以立刻反饋。老師在每次講解后也會進行隨堂測試，對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況進行全面把握。“這些改變最核心的目的，是讓學(xué)員能更加有效地通過掌握知識點”，尚德機構(gòu)學(xué)術(shù)負責(zé)人說。

據(jù)尚德機構(gòu)統(tǒng)計，尚德學(xué)員2018年上課率穩(wěn)定在50%左右，有些月份甚至超過80%。遠超行業(yè)平均水平；學(xué)員重復(fù)學(xué)習(xí)意愿強，課程重播人均出勤時長達到5小時；完課率不斷上升，截至2018年9月已超過50%。

成人在線教育赴美上市“第一股”

尚德機構(gòu)成立于2003年， 2014年全面轉(zhuǎn)型為在線教育模式，從此進入高速增長期，逐漸成為成人在線教育領(lǐng)域的“獨角獸”。2018年3月，尚德機構(gòu)成功登陸美國紐交所，成為國內(nèi)成人在線教育赴美上市“第一股”。

尚德機構(gòu)主要面向年齡18歲至40 歲之間的成人教育市場，與針對青少年基礎(chǔ)教育的K12教育有著很大不同：K12階段，學(xué)習(xí)是天然的剛需，用戶需求也相對較為集中；而對于很多成人來說，參加學(xué)習(xí)，選擇充電和進修，是他們改變命運的、為數(shù)不多的機會，不過成人用戶普遍存在時間少、難堅持、學(xué)習(xí)需求分散等問題，因此，成人培訓(xùn)機構(gòu)會花大量精力去了解用戶多樣化的需求，去設(shè)計和打磨產(chǎn)品，以匹配用戶需求并提高學(xué)習(xí)的便利性。

“所以我們的學(xué)習(xí)規(guī)劃師，為學(xué)員提供量身定做的學(xué)習(xí)方案，做好匹配工作，成為學(xué)員的人生伙伴，將公司‘學(xué)習(xí)是一種信仰’的理念傳遞給學(xué)員，不僅讓學(xué)員們獲得知識，更幫助他們改變自我、收獲更大的成長價值”，尚德機構(gòu)產(chǎn)品負責(zé)人說。

財報顯示，2018年前9個月，尚德機構(gòu)的凈收入為人民幣14.052億元(2.046億美元),去年同期為人民幣6.255 億元，同比增加了124.6%。截至 2018年9月30日,尚德機構(gòu)遞延收入高達31.162億元人民幣。

投身公益 讓教育真正“有教無類”

2018年，尚德機構(gòu)在公益路上繼續(xù)前行。

自成立之初，尚德機構(gòu)就與公益密不可分。與其他行業(yè)相比，教育與公益關(guān)聯(lián)更密切，也更能從根本上改變需要幫助的個人與家庭。尚德機構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的優(yōu)勢，積極參與或發(fā)起多種形式的公益活動，助力更多熱愛學(xué)習(xí)的人實現(xiàn)他們的求學(xué)夢想和人生蛻變。

尚德機構(gòu)在辦學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，許多“城市奮斗者”由于經(jīng)濟或身體等原因錯過了接受高等教育的機會。隨著城鎮(zhèn)化的推進，他們的知識、技能逐漸難以滿足企業(yè)用工需求。尚德機構(gòu)于2016年啟動了“尚進生”公益助學(xué)項目，為他們免費提供學(xué)習(xí)一門課程的愛心資助。截至2018年10月，共有538名“尚進生”受到資助，資助金額近400萬元。

由于地域差異和經(jīng)濟發(fā)展水平的不均衡，鄉(xiāng)村教育發(fā)展相對滯后；鄉(xiāng)村地區(qū)留不住優(yōu)秀教師，優(yōu)質(zhì)教育資源也難以觸達。

11月8日，在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會舉辦的“網(wǎng)絡(luò)公益與扶貧：消除貧困與饑餓”論壇上，尚德機構(gòu)與四川省涼山彝族自治州昭覺縣人民政府簽署精準(zhǔn)扶貧合作協(xié)議，利用在線教育的技術(shù)優(yōu)勢，對當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)教育進行扶持并開展師資培訓(xùn)。2018年12月，尚德機構(gòu)為北京情系遠山公益基金會捐助了價值500萬的教師資格證和職業(yè)技能在線課程，助力鄉(xiāng)村教育的發(fā)展。

在10月舉行的全國深度貧困地區(qū)網(wǎng)絡(luò)扶貧工作現(xiàn)場推進會上，尚德機構(gòu)與四川省涼山彝族自治州喜德縣對口幫扶，為當(dāng)?shù)靥峁┙處熧Y格證考前培訓(xùn)課程，以提升教師整體素質(zhì)及教育水平。12月27日，“尚師計劃·喜德班”第一期正式也開班了。

2018年，是尚德機構(gòu)在公益之路上不斷前行的重要一年；追求“教育不是給予、而是點亮”的尚德機構(gòu)，始終強調(diào)將用戶、企業(yè)和社會三者關(guān)系有機地結(jié)合在一起。展望未來，尚德機構(gòu)仍將堅持不懈地履行社會責(zé)任，幫助越來越多的人改變命運、實現(xiàn)夢想。