我區(qū)2020年8月和2022年10月高等教育自學(xué)考試受疫情影響未能如期舉行。根據(jù)工作實(shí)際，教育考試院分別于2020年11月及2022年11月啟動(dòng)兩次考試相關(guān)退費(fèi)工作，至2023年1月，已協(xié)調(diào)相關(guān)銀行原路退回多數(shù)考生考試報(bào)名費(fèi)，但由于原交易卡掛失、繳費(fèi)微信號(hào)注銷、涉密交易信息銀行管控等原因，導(dǎo)致部分考生無(wú)法由銀行原路退回報(bào)名費(fèi)。經(jīng)我院進(jìn)一步與銀行相關(guān)部門協(xié)調(diào)，自2023年5月起實(shí)施以采集考生繳費(fèi)憑據(jù)及個(gè)人退費(fèi)賬戶信息方式進(jìn)行轉(zhuǎn)賬退費(fèi)，截至目前，仍有少數(shù)考生因聯(lián)系電話變更、銷號(hào)或未能提供有效繳費(fèi)憑據(jù)等原因未能辦理退費(fèi)。

為切實(shí)保障廣大考生利益，確保2020年8月和2022年10月高等教育自學(xué)考試退費(fèi)工作順利完成，經(jīng)研究決定，自2024年起，還未收到報(bào)名退費(fèi)的考生可向報(bào)名考試屬地教育考試機(jī)構(gòu)提交考試報(bào)名繳費(fèi)憑據(jù)及個(gè)人退費(fèi)賬戶信息，信息核實(shí)無(wú)誤后由屬地教育考試機(jī)構(gòu)集中辦理退付，現(xiàn)就具體事宜公告如下。

一、退費(fèi)辦理時(shí)間（工作日）

（一）考生材料提交時(shí)間

上半年1月至5月；下半年7月至11月。

（二）集中辦理退付時(shí)間

上半年6月；下半年12月。

二、退費(fèi)辦理流程

第一步：信息材料提交

需辦理退費(fèi)的考生可于規(guī)定時(shí)間攜帶以下材料前往報(bào)名考試屬地教育考試機(jī)構(gòu)提交辦理退費(fèi)材料。

1.需辦理退費(fèi)考生本人居民有效身份證（復(fù)印件）；

2.轉(zhuǎn)賬收款賬號(hào)信息，包括您的姓名、聯(lián)系電話、收款銀行名稱和收款銀行卡號(hào)。（收款銀行名稱必須提供完整，如：中國(guó)工商銀行烏魯木齊市人民路支行）；

3.辦理2022年10月自學(xué)考試退費(fèi)的考生還需提交網(wǎng)上繳費(fèi)商家訂單號(hào)支付交易截圖（須含當(dāng)時(shí)支付成功的二維碼圖形）。

第二步：信息材料核實(shí)

需辦理退費(fèi)的考生在提交相關(guān)材料后，請(qǐng)等待教育考試機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息材料核實(shí)，信息核實(shí)至收到轉(zhuǎn)賬退費(fèi)期間請(qǐng)務(wù)必確保您提交的聯(lián)系電話保持暢通。

第三步：集中退付

信息核實(shí)無(wú)誤后，屬地教育考試機(jī)構(gòu)將采取銀行轉(zhuǎn)賬方式集中退付，上半年提交信息的考生于6月30日前完成退付，下半年提交信息的考生于12月31日前完成退付。

三、退費(fèi)辦理注意事項(xiàng)

（一）退費(fèi)辦理涉及銀行轉(zhuǎn)賬，考生務(wù)必確保提交相關(guān)材料的準(zhǔn)確、完整，以免因提交卡號(hào)、銀行信息等錯(cuò)誤導(dǎo)致退付失敗。

（二）退費(fèi)辦理涉及個(gè)人隱私信息，我院不會(huì)委托任何社會(huì)組織、機(jī)構(gòu)、個(gè)人辦理退費(fèi)事宜，請(qǐng)考生務(wù)必與我院發(fā)布的地州市教育考試機(jī)構(gòu)聯(lián)系辦理相關(guān)退費(fèi)手續(xù)，嚴(yán)防上當(dāng)受騙。

各位考生，如您或您的朋友有報(bào)名參加2020年8月或2022年10月自學(xué)考試，且未收到報(bào)名退費(fèi)的，請(qǐng)大家相互轉(zhuǎn)告，并按照上述流程及時(shí)辦理退費(fèi)。自治區(qū)教育考試院退費(fèi)事宜咨詢電話：0991-5172013（工作日上班時(shí)間）。

附件：各地州市教育考試機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話